Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Informationen
Willkommen bei Harborandcharacter.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie die Bestellung und den Kauf von Möbelprodukten über:
harborandcharacter.com
Sie gelten für Verbraucher, die unsere Online-Dienstleistungen nutzen und Bestellungen über unseren Online-Shop aufgeben.
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben von diesen Bedingungen unberührt.
Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten insbesondere für:
- Besuch unserer Website;
- Anzeige von Produktinformationen;
- Aufgabe von Bestellungen;
- Nutzung unseres Kundenservices;
- weitere mit unserem Online-Shop verbundene Dienstleistungen.
Bei der Nutzung unserer Website und beim Abschluss von Bestellungen gelten diese Bedingungen, soweit sie wirksam in den Vertrag einbezogen wurden.
Nutzerkonto und Verantwortlichkeiten
Nutzerkonto
Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen oder eine Bestellung aufgeben, sind Sie verpflichtet, korrekte und vollständige Informationen bereitzustellen.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Sollten Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos oder fehlerhafte Informationen feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.
Verantwortlichkeit für Website-Inhalte
Wir bemühen uns, Produktinformationen, Inhalte und Serviceinformationen aktuell und korrekt bereitzustellen.
Aufgrund technischer Änderungen, Aktualisierungen oder anderer nicht vollständig kontrollierbarer Umstände können geringfügige Änderungen auftreten.
Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Produktinformationen
Produktbeschreibungen, Bilder, Maße und weitere Informationen dienen dazu, Kunden eine möglichst genaue Vorstellung der Produkte zu ermöglichen.
Aufgrund von Bildschirmdarstellungen, Herstellungsverfahren oder anderen technischen Faktoren können geringfügige Abweichungen auftreten.
Solche angemessenen Abweichungen beeinträchtigen nicht die grundlegende Funktion oder Qualität des Produkts.
Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit von Produkten richtet sich nach den Angaben auf unserer Website.
Sollte sich die Verfügbarkeit nach Bestellung ändern und die Bearbeitung beeinflussen, informieren wir den Kunden entsprechend.
Preise
Die Produktpreise werden vor Abschluss der Bestellung eindeutig angezeigt.
Vor Absenden der Bestellung können Kunden folgende Informationen überprüfen:
- Produktpreis;
- Versandkosten;
- Gesamtbetrag der Bestellung.
Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung von Produkten auf unserer Website stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung prüfen wir die Bestelldaten und informieren den Kunden über die weitere Bearbeitung.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die Ware versenden.
Zahlung
Kunden können die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden verwenden.
Die Zahlungsinformationen müssen korrekt und gültig sein.
Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung kann die Bestellung möglicherweise nicht bearbeitet werden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer:
Versand und Lieferung
Die Lieferung erfolgt gemäß unserer:
Die wichtigsten Versandbedingungen:
Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Versandkosten
- Unter 160 € Bestellwert: 16,99 € Versandkosten;
- Ab 160 € Bestellwert: kostenloser Versand.
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit beträgt normalerweise 1–3 Werktage.
Versanddienstleister
Wir verwenden unter anderem:
- DHL;
- UPS;
- FedEx.
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt normalerweise 5–10 Werktage nach Versand.
Lieferzeiten können durch Feiertage, Wetterbedingungen oder andere äußere Faktoren beeinflusst werden.
Stornierung von Bestellungen
Die Stornierung erfolgt gemäß unserer:
Wenn eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Stornierung angefragt werden.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.
In diesem Fall können Verbraucher ihre gesetzlichen Rechte sowie unsere Rückgabe- und Erstattungsregelungen nutzen.
Für eine Stornierungsanfrage benötigen wir:
- Bestellnummer;
- Name des Kunden;
- Grund der Anfrage (falls erforderlich).
Rückgabe und Erstattung
Rückgaben und Erstattungen erfolgen gemäß unserer:
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Wir bieten Rückgaben gemäß den geltenden Bedingungen an.
Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß:
- Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO);
- geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.
Daten werden ausschließlich für notwendige Zwecke verwendet, insbesondere:
- Bestellabwicklung;
- Lieferung;
- Kundenservice;
- After-Sales-Service;
- Sicherheit unserer Website.
Weitere Informationen finden Sie in unserer:
Anwendbares Recht
Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland gelten die gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.
Diese Bedingungen werden unter Beachtung der geltenden deutschen und europäischen Rechtsvorschriften angewendet.
Zwingende gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben unberührt.
Kontakt
Bei Fragen zu unseren Bedingungen, Bestellungen oder Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte:
Harborandcharacter
Website:
harborandcharacter.com
Adresse:
241 N Grand Ave
San Pedro, CA 90731
United States
E-Mail:
solutions@harborandcharacter.com
Telefon:
+1 (310)603-7264
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
9:00–18:00 Uhr
Wir beantworten Ihre Anfrage während unserer Geschäftszeiten schnellstmöglich.