Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Informationen

Willkommen bei Harborandcharacter.

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie den Kauf von Möbeln und anderen auf unserem Online-Shop angebotenen Produkten über harborandcharacter.com.

Diese Bedingungen gelten für Verbraucher, die unsere Website besuchen, unsere Online-Dienste nutzen oder Produkte über unseren Online-Shop bestellen.

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und sonstige zwingende Verbraucherschutzvorschriften, werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden insbesondere Anwendung auf:

den Besuch und die Nutzung unserer Website;
das Aufrufen und Durchsuchen von Produktinformationen;
die Bestellung und den Kauf von Produkten;
die Kommunikation mit unserem Kundenservice;
sonstige Dienstleistungen im Zusammenhang mit unserem Online-Shop.

Mit der Nutzung unserer Website oder der Aufgabe einer Bestellung gelten diese Bedingungen, soweit sie wirksam in das jeweilige Vertragsverhältnis einbezogen wurden.

Kundenkonto und Pflichten des Nutzers

Kundenkonto

Sofern Sie ein Kundenkonto anlegen oder eine Bestellung über unsere Website aufgeben, müssen die von Ihnen angegebenen Informationen vollständig, richtig und aktuell sein.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Konto unbefugt verwendet wurde oder die hinterlegten Angaben fehlerhaft sind, informieren Sie uns bitte möglichst umgehend.

Informationen und Inhalte der Website

Wir bemühen uns, die auf unserer Website veröffentlichten Produkt-, Preis- und Serviceinformationen sorgfältig, verständlich und möglichst aktuell bereitzustellen.

Aufgrund technischer Anpassungen, Aktualisierungen, Produktionsänderungen oder anderer Umstände können sich einzelne Angaben ändern oder geringfügige Abweichungen ergeben.

Unsere Haftung richtet sich ausschließlich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Produktinformationen

Wir stellen Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maße, Eigenschaften und weitere relevante Informationen bereit, damit Kunden eine möglichst genaue Vorstellung von den angebotenen Produkten erhalten.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse, Herstellungsverfahren oder technischer Darstellungen können geringfügige Abweichungen auftreten.

Solche zumutbaren Abweichungen stellen nicht automatisch einen Mangel dar und beeinträchtigen grundsätzlich nicht die vereinbarte Funktion oder Beschaffenheit des Produkts.

Produktverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit der einzelnen Produkte richtet sich nach den entsprechenden Angaben auf unserer Website.

Sollte sich nach Eingang einer Bestellung herausstellen, dass ein bestelltes Produkt nicht oder nicht mehr verfügbar ist und dies die Bearbeitung der Bestellung beeinflusst, werden wir den Kunden entsprechend informieren.

Sofern erforderlich, werden bereits geleistete Zahlungen für nicht verfügbare Produkte nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet.

Preise

Die jeweils gültigen Produktpreise werden vor Abschluss des Bestellvorgangs deutlich auf unserer Website angezeigt.

Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung kann der Kunde insbesondere folgende Angaben überprüfen:

Preis der ausgewählten Produkte;
anfallende Versandkosten;
Gesamtpreis der Bestellung.

Bestellung und Zustandekommen des Vertrags

Die Darstellung unserer Produkte auf der Website stellt noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.

Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung prüfen wir die angegebenen Bestellinformationen und bearbeiten die Bestellung entsprechend den verfügbaren Möglichkeiten.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die bestellte Ware zum Versand an den Kunden übergeben.

Sollte eine Bestellung aus berechtigten Gründen nicht angenommen oder ausgeführt werden können, informieren wir den Kunden entsprechend.

Zahlungsbedingungen

Für die Bezahlung einer Bestellung stehen die Zahlungsmethoden zur Verfügung, die während des Bestellvorgangs auf unserer Website angezeigt werden.

Der Kunde ist verpflichtet, korrekte und gültige Zahlungsinformationen anzugeben.

Kann eine Zahlung nicht erfolgreich autorisiert oder durchgeführt werden, kann dies zu einer Verzögerung der Bestellbearbeitung oder dazu führen, dass die Bestellung nicht ausgeführt werden kann.

Weitere Einzelheiten zu den verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie in unserer:

Zahlungsmethoden-Richtlinie

Versand und Lieferung

Die Einzelheiten zur Lieferung richten sich nach unserer:

Versandrichtlinie

Liefergebiet

Der Versand unserer Produkte erfolgt derzeit innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der jeweiligen Bestellung:

Bei einem Bestellwert von weniger als 160 €: Versandkosten in Höhe von 16,99 €;
Bei einem Bestellwert von 160 € oder mehr: kostenloser Versand.

Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Bearbeitung der Bestellung

Nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung und Zahlung beträgt die reguläre Bearbeitungszeit normalerweise 1–3 Werktage.

Während dieser Zeit wird die Bestellung geprüft, vorbereitet und für den Versand verpackt.

Versanddienstleister und Transportzeit

Für die Zustellung können je nach Bestellung und Lieferadresse unter anderem folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:

DHL;
UPS;
FedEx.

Die voraussichtliche Transportdauer beträgt nach Übergabe an den Versanddienstleister normalerweise 5–10 Werktage.

Bei Feiertagen, ungünstigen Wetterbedingungen, erhöhtem Versandaufkommen, logistischen Verzögerungen oder anderen Umständen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs kann sich die Lieferzeit verlängern.

Die angegebenen Lieferzeiten stellen daher Richtwerte und keine verbindliche Liefergarantie dar, soweit gesetzlich zulässig.

Stornierung von Bestellungen

Für die Stornierung von Bestellungen gelten die Bestimmungen unserer:

Stornierungsrichtlinie

Solange eine Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann der Kunde eine Stornierung anfragen.

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister ist eine direkte Stornierung unter Umständen nicht mehr möglich.

In diesem Fall bleiben die gesetzlichen Verbraucherrechte sowie die in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie vorgesehenen Möglichkeiten unberührt.

Für die Bearbeitung einer Stornierungsanfrage können insbesondere folgende Informationen erforderlich sein:

Bestellnummer;
Name des Kunden;
gegebenenfalls der Grund der Stornierungsanfrage.

Rückgabe und Erstattung

Rückgaben und Erstattungen werden entsprechend unserer:

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

bearbeitet.

Rückgaben können unter den dort beschriebenen Voraussetzungen und innerhalb der jeweils geltenden gesetzlichen Fristen beantragt werden.

Ein direkter Umtausch von Produkten wird derzeit nicht angeboten.

Wenn ein Kunde einen anderen Artikel erwerben möchte, kann nach erfolgreicher Rückerstattung eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben von dieser Regelung unberührt.

Datenschutz und Cookies

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten beachten wir die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die jeweils geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.

Personenbezogene Daten werden insbesondere verarbeitet, soweit dies erforderlich ist für:

die Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen;
die Organisation und Durchführung der Lieferung;
die Kommunikation mit Kunden;
die Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;
die Bereitstellung unseres Kundenservices;
den Schutz und die Sicherheit unserer Website und Systeme.

Weitere Informationen finden Sie in unserer:

Datenschutzerklärung

sowie in unserer:

Cookie-Richtlinie

Anwendbares Recht und Verbraucherschutz

Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland gelten die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften des deutschen und europäischen Rechts.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden unter Beachtung der jeweils anwendbaren deutschen und europäischen gesetzlichen Bestimmungen angewendet.

Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen soll gesetzlich zwingende Rechte von Verbrauchern ausschließen oder beschränken.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, bleiben insbesondere gesetzliche Gewährleistungsrechte, Widerrufsrechte und sonstige Verbraucherschutzrechte uneingeschränkt bestehen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu einer Bestellung oder zu unseren Dienstleistungen haben, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Harborandcharacter

Website:
harborandcharacter.com

Adresse:
241 N Grand Ave
San Pedro, CA 90731
United States

E-Mail:
solutions@harborandcharacter.com

Telefon:
+1 (310) 603-7264

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
9:00–18:00 Uhr

Wir bemühen uns, Ihre Anfragen während unserer Kundenservicezeiten möglichst zeitnah zu bearbeiten.