Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Willkommen bei Harborandcharacter.

Der sorgfältige Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten hat für uns einen hohen Stellenwert. Wir verarbeiten personenbezogene Informationen verantwortungsbewusst, nachvollziehbar und unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.

Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Ihnen erläutern, welche personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung unserer Website harborandcharacter.com erhoben und verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen dabei zustehen. Dies umfasst unter anderem den Besuch unserer Website, das Ansehen von Produkten, die Erstellung eines Kundenkontos, die Durchführung von Bestellungen sowie die Kommunikation mit unserem Kundenservice.

2. Anwendungsbereich

Diese Datenschutzerklärung findet auf sämtliche Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten Anwendung, die im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops stehen.

Dies betrifft insbesondere:

den Besuch und die Nutzung unserer Website;
das Aufrufen und Durchsuchen von Produktseiten;
die Einrichtung oder Verwaltung eines Kundenkontos;
die Bestellung und den Erwerb von Produkten;
die Verarbeitung von Liefer- und Bestelldaten;
die Kommunikation mit unserem Kundenservice;
die Nutzung sonstiger auf unserer Website angebotener Funktionen.

3. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Harborandcharacter

Website:
harborandcharacter.com

Anschrift:
241 N Grand Ave
San Pedro, CA 90731
United States

E-Mail:
solutions@harborandcharacter.com

Telefon:
+1 (310) 603-7264

4. Erhebung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur in dem Umfang, der für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

4.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Wenn Sie über unsere Website eine Bestellung aufgeben, ein Benutzerkonto anlegen oder mit uns Kontakt aufnehmen, können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

Vor- und Nachname;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Lieferanschrift;
Rechnungsdaten;
Angaben zu Bestellungen;
bisherige Käufe;
Inhalte von Anfragen an unseren Kundenservice;
Informationen zu Rückgaben, Erstattungen oder sonstigen Serviceanfragen.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt grundsätzlich über die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister. Vollständige Zahlungsdaten, beispielsweise die vollständige Kreditkartennummer, werden von uns in der Regel nicht gespeichert.

4.2 Automatisch erhobene Informationen

Beim Aufruf unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch erfasst werden.

Hierzu können unter anderem gehören:

IP-Adresse;
Browser und Browserversion;
verwendeter Gerätetyp;
Betriebssystem;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
aufgerufene Seiten;
Herkunft bzw. Referrer-Informationen;
technische Daten zur Nutzung der Website.

Diese Informationen dienen insbesondere dazu, den sicheren, stabilen und ordnungsgemäßen Betrieb unserer Website zu gewährleisten und technische Probleme erkennen und beheben zu können.

5. Cookies und vergleichbare Technologien

5.1 Begriff und Funktion von Cookies

Cookies sind kleine Dateien, die beim Besuch einer Website auf dem verwendeten Endgerät gespeichert werden können.

Sie ermöglichen unter anderem die Bereitstellung bestimmter Website-Funktionen, die Speicherung von Einstellungen und eine komfortablere Nutzung unserer Online-Angebote.

5.2 Einsatz von Cookies

Auf unserer Website können Cookies und vergleichbare Technologien insbesondere zu folgenden Zwecken eingesetzt werden:

Bereitstellung notwendiger technischer Funktionen;
Speicherung ausgewählter Einstellungen;
Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit;
Auswertung der Website-Nutzung;
Optimierung unserer Online-Dienste;
Erkennung und Vermeidung von Sicherheitsrisiken.

5.3 Verwaltung der Cookie-Einwilligung

Nicht technisch notwendige Cookies werden, soweit gesetzlich erforderlich, grundsätzlich erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung eingesetzt.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die auf unserer Website verfügbaren Cookie-Einstellungen anpassen oder eine bereits erteilte Einwilligung widerrufen.

Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb und die grundlegenden Funktionen unserer Website erforderlich sind.

Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies dazu führen kann, dass einzelne Funktionen unserer Website nur eingeschränkt verfügbar sind.

6. Zwecke der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten können insbesondere für die nachfolgend beschriebenen Zwecke verarbeitet werden.

Bestellabwicklung und Vertragserfüllung

Wir verarbeiten die erforderlichen Daten insbesondere zur:

Entgegennahme und Bearbeitung Ihrer Bestellung;
Verwaltung der Kaufinformationen;
Organisation und Durchführung der Lieferung;
Bereitstellung von Informationen zu Ihrer Bestellung;
Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen.

Kundenbetreuung

Ihre Daten können außerdem verwendet werden, um:

Fragen zu beantworten;
Kundenanfragen zu bearbeiten;
Probleme im Zusammenhang mit Bestellungen zu klären;
Ihnen die erforderliche Unterstützung anzubieten.

Betrieb und Optimierung der Website

Technische Informationen können unter anderem dazu dienen:

die Leistungsfähigkeit unserer Website zu verbessern;
die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren;
technische Fehler zu erkennen und zu beheben;
die Stabilität und Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten.

Sicherheit und gesetzliche Anforderungen

Eine Verarbeitung personenbezogener Daten kann außerdem erforderlich sein, um:

unsere Website und technischen Systeme zu schützen;
betrügerische Aktivitäten und unbefugte Zugriffe zu verhindern;
gesetzliche und behördliche Verpflichtungen zu erfüllen.

7. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils anwendbaren Vorschriften der DSGVO.

Je nach Art und Zweck der Verarbeitung können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen maßgeblich sein:

Vertragserfüllung

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Die Verarbeitung ist erforderlich, um Bestellungen entgegenzunehmen, Kaufverträge abzuwickeln, Produkte bereitzustellen und Lieferungen durchzuführen.

Einwilligung

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Soweit für bestimmte Verarbeitungsvorgänge Ihre Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Zustimmung, beispielsweise bei bestimmten nicht notwendigen Cookies.

Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, wenn wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Erhebung, Speicherung oder sonstigen Verarbeitung verpflichtet sind.

Berechtigte Interessen

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Soweit zulässig, kann die Verarbeitung auf unseren berechtigten Interessen beruhen. Dies kann beispielsweise den Schutz unserer technischen Systeme, die Verhinderung von Betrug oder die Verbesserung unserer Dienstleistungen betreffen.

Dabei berücksichtigen wir die Interessen, Grundrechte und Freiheiten der betroffenen Personen.

8. Übermittlung an Dritte

Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren personenbezogenen Daten.

Eine Weitergabe erfolgt grundsätzlich nur, wenn sie für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder eine entsprechende gesetzliche Grundlage besteht.

Hierzu können insbesondere folgende Kategorien von Empfängern gehören:

Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Zahlungen, zur Autorisierung von Transaktionen und zur Durchführung der jeweiligen Zahlungsprozesse.

Versand- und Logistikunternehmen

Zur Bearbeitung und Zustellung der von Ihnen bestellten Produkte.

Technische Dienstleister

Unter anderem für:

Hosting und Serverbetrieb;
technische Betreuung unserer Website;
Systemwartung;
Datensicherheit;
technische Unterstützung.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, treffen wir angemessene Maßnahmen, um eine Verarbeitung im Einklang mit den geltenden Datenschutzanforderungen sicherzustellen.

9. Speicherdauer und Datensicherheit

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung vorsehen.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder, soweit möglich und sinnvoll, anonymisiert.

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten setzen wir angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein. Dazu gehören unter anderem:

Schutz vor unbefugtem Zugriff;
Absicherung der Datenübertragung;
Beschränkung von Zugriffsberechtigungen;
regelmäßige Überprüfung und Anpassung unserer Sicherheitsmaßnahmen.

Trotz geeigneter Sicherheitsvorkehrungen kann eine vollständige Sicherheit bei der Übertragung von Informationen über das Internet nicht garantiert werden.

10. Ihre Rechte gemäß DSGVO

Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Datenschutzrechte zu:

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie zudem eine Kopie dieser Daten erhalten.

Recht auf Berichtigung

Sie können verlangen, dass unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten korrigiert oder ergänzt werden.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

In bestimmten gesetzlich vorgesehenen Fällen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Widerspruch

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind, insbesondere wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Unter den Voraussetzungen des Art. 20 DSGVO können Sie verlangen, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist, bleibt davon unberührt.

11. Beschwerderecht

Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzvorschriften verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wünschen oder Ihre gesetzlichen Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Harborandcharacter

Website:
harborandcharacter.com

Anschrift:
241 N Grand Ave
San Pedro, CA 90731
United States

E-Mail:
solutions@harborandcharacter.com

Telefon:
+1 (310) 603-7264

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
9:00–18:00 Uhr

Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb eines angemessenen Zeitraums und unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften zu bearbeiten.